跨境電商還是出海唯一途徑?如何拓展美國線下零售?

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稱霸零售市場的超級巨鱷 

沃爾瑪於1962年於美國阿肯色州(State of Arkansas)創立,至今已逾60年,係屬體制相對成熟,銷售發展仍值上升期的企業。

沃爾瑪目前年營收在5000億美元,為世界上最巨大的跨國零售規模。

你可以在27個國家看到沃爾瑪的蹤跡,超過1萬多家門市以及220萬名僱員及時為消費者服務,

每週光是光臨沃爾瑪門市的來客量就高達2億人次。而如此龐大的運作,它在嚴峻的covid疫情期間,仍舊保持成長。

2019-2020年營業額成長1.86%,2020-2021年營業額成長6.72%,

並且連續多年在美國指標《財富》雜誌(Fortune Magazine)500強企業評比榮獲第一。

關於Walmart沃爾瑪超市的重點整理
v 1962年成立,已有60年成立年資,財星500強
v 在美國擁有4662間分店(2022年資料)
v 平均每間分店年營收11億美金
v 各類別品項從日用品、生鮮、家庭裝潢、派對用品均齊全

鋪天蓋地沃爾瑪

沃爾瑪核心耕耘零售市場。它提供的產品服務,涵蓋消費者衣食住行各個面向,

滿足從搖籃到成人每個年齡段的需求差異。

無論是家電手機3C、保健醫療、食品生鮮、服飾鞋包、日用清潔、寵物園藝…等,

消費者皆可以在一店購入,體驗完整順暢的購物流程。

極致便利,同時也透露了一個訊息,

這邊是各個廠商業者的牛奶與蜜糖之地,無論是何種廠商,都能夠找到切入點。

以美國為例3.3億人口,沃爾瑪有4700家門市,並成功佈局於90%消費者居住地16公里內。

巨量用戶巨量需求,即便是目標客戶較為小眾的產業,在沃爾瑪依然能夠獲得超量的客戶。

強有力的曝光與背書

當一個品牌或產品進入沃爾瑪,這意味大量曝光與具備知名企業認可。

有別於傳統零售發放DM、放置貨架廣告,沃爾瑪零售龍頭顯然亦不滿足於EDM、數位Coupon券此等做法。

它正大力建構自家的零售媒體聯播網,推出自家電商廣告與DOOH(Digital Out-of-Home)廣告…等,

將消費者外出途中,所接觸到的廣告看板,像是車站、月台、公車計程車、街頭各個眼光所到之處,

全部一網打盡。加入沃爾瑪,即同時收穫線上線下兩大利多

 

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跨境電商走完,就能到連鎖通路?

傳產工廠、有做過外貿OEM訂單的工廠的想必都不陌生大量的訂單幾櫃幾櫃來的力量,能大幅做起公司營收創造利潤。但為了擺脫只靠代工任人宰割的命運,過去七年,不論中國、台灣、香港、日韓等都走起了跨境電商的路。

大家都懷著一個夢想:在電商上賣得大紅大紫,Buyer、通路自然就會找上門來。

然而,事實真的是如此嗎?

實際上,品牌進入美國實體通路的方式目前仍處在一個相對傳統的階段,主要依賴:中間商(Broker)與Mall攤位銷售

在這裡我們將詳細拆解兩種模式的作法,記得往下看!

ㄧ、中間商實體零售作法(Broker)

開始談方式前,我們得先認識各類通路有不同的受眾族群。

進入通路前,你得先正確的理解。

以BestBuy來說,幾乎所有的電子產品公司都想將自己的品牌送進BestBuy店面,畢竟跟他們合作就是訂單、曝光度、信任感各方面里程碑的肯定。

若你是做紡織、服飾類型品牌,Macy’s、JCPenny、BedBathBeyond都是你繞不開的選擇。

戶外用品,則是首選Dick’s Sport。

雖然,每間通路(retailer)都有相應的聯繫網站(vendor site),讓各個品牌可以自己主動提交產品給他們,如Macy’s百貨(Link)。但這樣的方式因為每個品牌都想透過這條路進駐,導致了競爭非常激烈,Buyer每天根本審閱不完申請的廠商量,也因此這條路線相當效率不佳。

中間商基於長年與Buyer、通路的合作已經對通路所需要的產品內容有足夠深的理解,他們會主要協助品牌跟通路洽談,並幫助品牌改善體質直到能進入通路為止。一般而言會以銷售訂單百分比為主要費用(從5%~15%不等)

新手品牌若不確定該如何進行,往往是最容易開始的路線。

二、Mall攤位銷售 

美國的Mall文化是當地最大的特色,除了少數如紐約、洛杉磯等的大城市,大部分美國人居住地都很分散、密度極低,通常居住區不具備完善的商業設施,想靠走路到家裡旁邊店面買個吃的都是極為不容易。取而代之的,美國人多數購物、逛街都是依靠在Mall購物商場的形式進行。

一般在Mall內除了有大型連鎖商店外,也會有各種的攤位。

新品牌可以選擇在這些Mall的攤位擺攤銷售,測試產品是否在這類流量人群中有足夠的接受度,提前瞭解消費者反應等,而這類攤位有幾個優點:

  • 購物中心公共空間人流量高於單一小店面
  • 可配有專業銷售業務展示產品
  • 適合只有少量SKU的品牌
  • 租期可以靈活調整

傳統上,這類攤位只是美國當地小區租來做小生意比如手工藝品等的曝光,但現在已經有越來越多品牌會挑選高流量的購物中心攤位作為曝光銷售。目前這個階段多仰賴品牌自行派人進駐處理,尚無專門管理公司在協助這塊業務。在攤位銷售上,你需要考慮的費用則有包含幾項:

  • 場地租金
  • 業務工資
  • 場地管理費
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